Conditions générales de vente

Les présentes Conditions générales de vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site mykpopbox.com par MYKPOPBOX.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Vendeur

La boutique en ligne MyKpopBox est exploitée par :

MYKPOPBOX
Nom commercial : MYKPOPBOX
Exploitant : Damien Henri Thaeron
16 Rue André Foy
29710 Landudec
France

RCS Quimper : 130 152 028
N° de gestion : 2026A00808

E-mail : cindy.mykpopbox@gmail.com

Les informations légales complémentaires sont disponibles dans nos Mentions légales.

2. Produits

MyKpopBox propose notamment des albums K-pop, produits dérivés officiels, accessoires, vêtements, photocards, objets de collection, produits en édition limitée ainsi que des créations MyKpopBox.

Chaque produit fait l'objet d'une description présentant ses principales caractéristiques.

Les photographies et visuels présents sur le site sont destinés à présenter les produits. De légères différences peuvent exister entre les visuels et le produit reçu, notamment lorsque le fabricant prévoit plusieurs variantes ou lorsque certains éléments sont distribués aléatoirement.

Lorsque le contenu d'un produit comporte des éléments distribués aléatoirement par le fabricant, MyKpopBox ne peut garantir la présence d'un membre, d'une photocard, d'une version ou d'un autre élément spécifique, sauf indication contraire sur la fiche produit.

3. Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Les stocks affichés sur le site sont régulièrement mis à jour, mais une erreur de stock peut exceptionnellement survenir.

En cas d'indisponibilité d'un produit après la validation d'une commande, MyKpopBox en informera le client dans les meilleurs délais et proposera, selon la situation, un remboursement du produit concerné ou une solution alternative.

4. Précommandes

Certains produits peuvent être proposés en précommande avant leur date officielle de sortie.

La date de sortie indiquée sur la fiche produit est communiquée à titre indicatif et peut être modifiée par le fabricant, le distributeur ou le fournisseur.

Une précommande peut donc être expédiée plus tard que la date initialement annoncée lorsque celle-ci est modifiée par le fournisseur.

Lorsqu'une commande contient plusieurs produits, dont un ou plusieurs produits en précommande, l'ensemble de la commande peut être expédié lorsque les produits en précommande sont disponibles, sauf indication contraire.

5. Commande

Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.

Avant de valider sa commande, le client peut vérifier et modifier le contenu de son panier.

La validation de la commande entraîne l'obligation de paiement.

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.

MyKpopBox se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande dans les cas prévus par la réglementation, notamment en cas de fraude ou de tentative de fraude, d'erreur manifeste concernant le prix ou de problème exceptionnel affectant la disponibilité d'un produit.

6. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros.

Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation définitive de la commande.

MyKpopBox se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les modifications de prix ne s'appliquent pas aux commandes déjà validées et payées.

7. Paiement

Le paiement est exigible au moment de la validation de la commande.

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du processus de commande.

Le paiement est traité par les prestataires de paiement proposés sur le site.

La commande est considérée comme validée une fois le paiement accepté.

8. Livraison

Les commandes sont expédiées depuis la France.

Les modes de livraison disponibles, les frais correspondants et les délais indicatifs sont présentés au client avant la validation de la commande.

Pour connaître les modalités détaillées concernant la préparation, l'expédition, le suivi et la livraison, le client peut consulter notre Politique d'expédition.

Le client est responsable de l'exactitude de l'adresse de livraison communiquée lors de la commande.

9. Transfert des risques

Conformément à la réglementation applicable, le risque de perte ou d'endommagement des produits est transféré au consommateur au moment où celui-ci, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur proposé par MyKpopBox, prend physiquement possession des produits.

10. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

MyKpopBox accorde également, dans les conditions prévues par sa Politique de retour et de remboursement, un délai commercial étendu pouvant aller jusqu'à 30 jours après réception pour les retours pour changement d'avis.

Les conditions et modalités d'exercice du droit de rétractation ainsi que les éventuelles exceptions sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

11. Garanties légales

Les produits vendus par MyKpopBox bénéficient des garanties légales applicables, notamment :

• la garantie légale de conformité ;

• la garantie légale contre les vices cachés.

Ces garanties s'appliquent dans les conditions prévues par la réglementation française.

Pour toute demande relative à une garantie légale, le client peut contacter MyKpopBox à cindy.mykpopbox@gmail.com en indiquant son numéro de commande et en décrivant le problème rencontré.

12. Produits défectueux, endommagés ou non conformes

Si un client reçoit un produit défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, il doit contacter MyKpopBox à cindy.mykpopbox@gmail.com afin que la situation puisse être examinée.

Lorsque cela est nécessaire, des photographies du produit, de son emballage ou du colis pourront être demandées afin de faciliter le traitement de la demande.

Les modalités de retour et de prise en charge sont déterminées en fonction de la situation et des droits applicables au client.

13. Produits officiels et créations MyKpopBox

Lorsque cela est indiqué sur la fiche produit, les articles proposés par MyKpopBox sont des produits officiels provenant de fabricants, distributeurs ou fournisseurs.

MyKpopBox propose également des créations réalisées par ses soins. Ces produits sont clairement identifiés comme des créations MyKpopBox.

Les créations MyKpopBox ne sont pas présentées comme des produits officiels ou fabriqués par les artistes, labels ou agences concernés.

14. Propriété intellectuelle

Les textes, photographies, illustrations, logos, graphismes, contenus et éléments visuels présents sur le site MyKpopBox sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation préalable est interdite, sauf dans les cas prévus par la loi.

Les marques, noms d'artistes, logos et éléments appartenant à des tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

15. Données personnelles

Les données personnelles nécessaires au traitement des commandes sont collectées et traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Ces données peuvent notamment être utilisées pour traiter les commandes, effectuer les paiements, assurer la livraison, gérer le service après-vente et répondre aux demandes des clients.

16. Responsabilité

MyKpopBox met en œuvre les moyens nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de la boutique et le traitement des commandes.

MyKpopBox ne peut toutefois être tenue responsable des dommages résultant d'un événement indépendant de sa volonté ou d'une mauvaise utilisation des produits par le client.

Les limitations de responsabilité prévues par les présentes CGV ne peuvent avoir pour effet de priver le consommateur des droits dont il bénéficie en vertu des dispositions légales impératives.

17. Réclamations et règlement amiable des litiges

Pour toute difficulté concernant une commande, le client est invité à contacter en priorité MyKpopBox à :

cindy.mykpopbox@gmail.com

MyKpopBox s'efforcera de rechercher avec le client une solution amiable.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur peut également, sous certaines conditions, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après avoir préalablement adressé une réclamation écrite à MyKpopBox.

Les coordonnées du médiateur compétent seront indiquées sur le site dès que l'adhésion de MyKpopBox au dispositif de médiation aura été finalisée.

18. Droit applicable

Les présentes Conditions générales de vente sont soumises au droit français.

Lorsque le client est un consommateur résidant dans un autre pays de l'Union européenne, les dispositions impératives de protection du consommateur qui lui sont applicables peuvent également s'appliquer.

19. Modification des CGV

MyKpopBox peut modifier les présentes Conditions générales de vente afin de tenir compte de l'évolution de son activité ou de la réglementation.

Les CGV applicables à une commande sont celles acceptées par le client au moment de la validation de cette commande.

Dernière mise à jour : septembre 2026