Conditions générales de vente et d'utilisation

Les présentes Conditions générales de vente et d'utilisation régissent l'utilisation du site MyKpopBox ainsi que les ventes réalisées sur la boutique en ligne MyKpopBox.

En passant commande sur le site, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes Conditions générales et les accepter sans réserve.

1. Informations sur MyKpopBox

La boutique MyKpopBox est exploitée par :

MYKPOPBOX
16 rue André Foy
29710 Landudec
France

E-mail : cindy.mykpopbox@gmail.com

Les informations légales complètes de l'entreprise sont disponibles dans les mentions légales du site.

2. Produits

MyKpopBox propose notamment des albums K-pop, produits dérivés officiels, accessoires, vêtements, photocards, objets de collection, produits en édition limitée ainsi que des créations réalisées par MyKpopBox.

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.

Les photographies, illustrations et visuels présentés sur le site sont destinés à présenter les produits. De légères différences peuvent exister entre les visuels présentés et le produit effectivement reçu, notamment lorsque le fabricant prévoit plusieurs variantes, des éléments distribués aléatoirement ou lorsque le produit est susceptible d'être modifié par le fabricant.

Pour les produits dont le contenu ou certains éléments sont distribués aléatoirement par le fabricant, MyKpopBox ne peut pas garantir la présence d'une variante, d'un membre, d'une photocard ou d'un autre élément spécifique, sauf mention contraire dans la fiche produit.

3. Disponibilité des produits

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Lorsqu'un produit est indiqué comme disponible, cela signifie qu'il peut être commandé au moment de la consultation du site, sous réserve d'une éventuelle erreur de stock.

En cas d'indisponibilité exceptionnelle après la validation d'une commande, MyKpopBox en informera le client dans les meilleurs délais et proposera, selon la situation, un remboursement du produit concerné ou une solution alternative.

4. Précommandes

Certains produits peuvent être proposés en précommande avant leur date officielle de sortie.

La date de sortie indiquée sur le site est communiquée à titre indicatif et peut être modifiée par le fabricant, le distributeur ou le fournisseur.

Les délais d'expédition d'une précommande peuvent donc évoluer indépendamment de MyKpopBox.

Lorsqu'une commande contient plusieurs produits dont certains sont en précommande, l'ensemble de la commande peut être expédié lorsque les produits en précommande sont disponibles, sauf indication contraire au moment de la commande ou accord spécifique avec le client.

5. Commandes

Le client peut sélectionner les produits qu'il souhaite acheter et les ajouter à son panier.

Avant de valider définitivement sa commande, le client peut vérifier le contenu de son panier, modifier les quantités ou supprimer des produits.

La validation de la commande implique l'obligation de paiement.

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.

MyKpopBox se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de problème manifeste, notamment en cas de suspicion de fraude, d'erreur importante de prix ou d'indisponibilité exceptionnelle d'un produit.

6. Prix

Les prix sont indiqués en euros.

Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation définitive de la commande.

MyKpopBox se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toute modification de prix n'aura pas d'incidence sur une commande déjà validée et payée.

7. Paiement

Le paiement est exigible au moment de la validation de la commande.

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du processus de commande.

Les paiements sont traités via les prestataires de paiement proposés sur le site. MyKpopBox n'a pas accès aux données bancaires complètes saisies lors du paiement.

La commande est considérée comme validée une fois le paiement accepté.

8. Livraison

Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies.

En cas d'adresse incorrecte ou incomplète entraînant un retour du colis, des frais supplémentaires peuvent être demandés pour une nouvelle expédition.

Les modes de livraison disponibles ainsi que leurs tarifs et délais indicatifs sont présentés au moment de la commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent être affectés par le transporteur ou par des circonstances indépendantes de MyKpopBox.

Pour plus d'informations, consultez notre Politique d'expédition et de livraison.

9. Réception de la commande

Nous vous recommandons de vérifier l'état de votre colis et de son contenu dès réception.

En cas de produit endommagé, défectueux, manquant ou ne correspondant pas à la commande, le client doit contacter MyKpopBox dès que possible à l'adresse cindy.mykpopbox@gmail.com, en indiquant le numéro de commande et, lorsque cela est pertinent, en joignant des photographies.

Cette démarche nous permet de traiter rapidement la situation avec le client et, le cas échéant, avec le transporteur.

10. Droit de rétractation et retours

Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le client consommateur dispose d'un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation dans les conditions prévues par la loi.

MyKpopBox propose également un délai commercial étendu de 30 jours dans les conditions précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.

Les modalités de retour, les éventuelles exceptions et les conditions de remboursement sont détaillées dans cette politique.

11. Garanties légales

Les produits vendus par MyKpopBox bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la réglementation française.

Le client peut contacter MyKpopBox à cindy.mykpopbox@gmail.com pour toute demande relative à l'application de ces garanties.

12. Produits officiels et créations MyKpopBox

Lorsque cela est indiqué, les produits proposés par MyKpopBox sont des produits officiels provenant de fabricants, distributeurs ou fournisseurs.

MyKpopBox peut également proposer des créations originales réalisées par MyKpopBox. Ces créations sont clairement identifiées comme telles sur les fiches produits.

Les créations MyKpopBox ne sont pas présentées comme des produits officiels ou fabriqués par les artistes, labels ou agences concernés.

13. Produits importés

Certains produits proposés sur MyKpopBox peuvent provenir de pays situés en dehors de l'Union européenne.

MyKpopBox effectue les démarches nécessaires liées à l'importation des marchandises jusqu'à leur mise à disposition à la vente en France.

Les éventuels frais ou taxes supplémentaires pouvant être dus par le client lors d'une livraison internationale sont indiqués, lorsque cela est applicable, avant la validation de la commande.

14. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments présents sur le site MyKpopBox, notamment les textes, photographies, illustrations, logos, graphismes, éléments visuels, contenus et structure du site, est protégé par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification ou utilisation, totale ou partielle, de ces éléments sans autorisation préalable est interdite, sauf dans les cas prévus par la loi.

Les marques, noms d'artistes, logos et éléments appartenant à des tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

15. Utilisation du site

Le client s'engage à utiliser le site de manière conforme aux lois et règlements en vigueur.

Toute utilisation frauduleuse du site, tentative de perturbation de son fonctionnement ou utilisation abusive des services proposés est interdite.

MyKpopBox se réserve le droit de prendre toute mesure nécessaire en cas d'utilisation frauduleuse ou abusive du site.

16. Responsabilité

MyKpopBox met en œuvre les moyens nécessaires pour assurer l'accès et le bon fonctionnement du site.

Toutefois, MyKpopBox ne peut être tenue responsable des interruptions ou dysfonctionnements résultant notamment de problèmes techniques, de maintenance, de défaillances des réseaux de télécommunication ou de circonstances indépendantes de sa volonté.

MyKpopBox ne saurait également être tenue responsable des retards ou incidents imputables aux transporteurs après remise du colis à ceux-ci, sans préjudice des droits dont bénéficie le consommateur à l'égard du vendeur.

17. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la navigation et des commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Les informations nécessaires au traitement de la commande peuvent notamment être utilisées pour la gestion des paiements, la préparation et la livraison des commandes et le service après-vente.

18. Propriété des produits

Les produits restent la propriété de MyKpopBox jusqu'au paiement complet de la commande.

Les risques de perte ou d'endommagement des produits sont transférés au consommateur au moment où celui-ci, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur proposé par MyKpopBox, prend physiquement possession du bien.

19. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions générales sont soumises au droit français.

En cas de difficulté ou de litige, le client est invité à contacter en priorité MyKpopBox afin de rechercher une solution amiable.

Conformément aux dispositions applicables du Code de la consommation, le consommateur peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, après avoir préalablement adressé une réclamation écrite à MyKpopBox et dans les conditions prévues par la réglementation.

Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées sur le site conformément aux obligations légales applicables.

20. Modification des Conditions générales

MyKpopBox peut modifier les présentes Conditions générales afin de tenir compte de l'évolution de son activité, de ses services ou de la réglementation.

La version applicable à une commande est celle en vigueur au moment de la validation de cette commande.

Dernière mise à jour : septembre 2026